Garantía Total Treballo de Satisfacción: Premiamos su confianza con el mejor servicio, total seguridad y las mayores garantías. Sentimos auténtica vocación por el servicio.
Todos los pedidos superiores a 50€+IVA son entregados gratuitamente en el territorio peninsular sin ningún coste adicional. ¡Sí, ha leido bien, compra 50€ y se lo mandamos gratis por SEUR!.
¿Ha recibido su pedido y desea cambiar de modelo, talla o color?. Ningún problema, le recogemos los productos a cambiar y volvemos a enviarle su nueva elección totalmente gratis.
¿No era lo que esperaba...? Tampoco hay problema, recogemos el producto y le reembolsamos íntegramente su dinero. Si Vd. no queda satisfecho, nosotros tampoco.
Ni 30, ni 60 ni 90... tiene hasta 365 días con sus respectivas noches para devolver su compra y cambiarla o solicitar un reembolso. Sí, un año enterito para consultarlo con la almohada.
¿Necesita más garantías? Cada nuevo día tenemos la determinación de aprender a ser mejores y dar a nuestros clientes un trato y servicio excepcional. Nuestro compromiso es la mayor garantía.
 

GARANTÍA TOTAL TREBALLO

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GASTOS DE ENVÍO GRATIS

TODOS LOS PEDIDOS A PARTIR DE 50 € SON ENTREGADOS GRATUITAMENTE
EN EL TERRITORIO PENINSULAR SIN NINGÚN COSTE ADICIONAL.

CONDICIONES
1º) PEDIDO MÍNIMO DE 50,00 € + IVA:
Revise su pedido, porque si llega a 50€ los gastos de envío le saldrán gratis y obtendrá además otra ventaja adicional: cambios gratis. En cualquier caso, si le falta poco importe, le avisaremos para que pueda beneficiarse de nuestro programa de GARANTÍA TOTAL TREBALLO.

2º) DIRECCIÓN DE ENTREGA PENINSULAR:
Lamentablemente y debido a los altos costes de envío a las Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla sólo podemos hacer extensiva esta oferta a las entregas dentro del territorio peninsular. Estamos trabajando para conseguir condiciones también ventajosas para estos casos.

EXCEPCIONES
PEDIDOS INFERIORES A 50€ + IVA y/o ENTREGA NO PENINSULAR:
Si su pedido no llega a los 50,00 € + IVA o la dirección de entrega no se encuentra en territorio peninsular los gastos de envío se regirán por nuestra Tarifa General de gastos de envío que puede consultar [aquí].
Si la dirección de entrega es peninsular los gastos son de sólo 5,00 € + IVA.

SIN TRAMPA NI CARTÓN:
No hay más excepciones ni letra pequeña, es así de sencillo: portes gratis para pedidos de más de 50,00 € + IVA y con dirección de entrega en el territorio peninsular.




CAMBIOS GRATIS

TODOS LOS CAMBIOS SON RECOGIDOS Y ENTREGADOS GRATUITAMENTE
EN EL TERRITORIO PENINSULAR SIN NINGÚN COSTE ADICIONAL.

CONDICIONES
1º) PEDIDO ORIGINAL MÍNIMO DE 50,00 € + IVA:
Si desea cambiar el modelo, color o talla de algún artículo cuyo pedido original global era superior a 50€ + IVA, no hay problema, le recogemos y entregamos su nueva elección sin cargo. Sí, ha leido bien: gratis total. Lógicamente si el nuevo artículo, talla o color tiene diferente precio se le abonará o cobrará la diferencia correspondiente.

2º) DIRECCIÓN DE RECOGIDA Y ENTREGA PENINSULAR:
Lamentablemente y debido a los altos costes de envío a las Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla sólo podemos hacer extensiva esta oferta a los cambios dentro del territorio peninsular. Estamos trabajando para conseguir condiciones también ventajosas para estos casos.

EXCEPCIONES
UN ÚNICO CAMBIO POR PEDIDO:
Sólo se admitirá una gestión de cambio gratuito (que puede ser de varios artículos) por cada pedido, para cambios adicionales sobre el pedido original o sobre el cambio ya efectuado se facturarán los nuevos portes de ida y vuelta de acuerdo a la Tarifa General de Transporte que puede consultar [aquí].

NO VÁLIDO PARA PEDIDOS ESPECIALES:
Lógicamente no podemos aplicar esta garantía a articulos especiales, serigrafiados, bordados, arreglados o modificados por indicación del cliente, salvo error achacable a ALMACENES TREBALLO SL. Puede ampliar información sobre este aspecto más abajo en nuestra 'Política General sobre Cambios y Devoluciones'.

PEDIDOS INFERIORES A 50€ + IVA y ENTREGA PENINSULAR:
Si su pedido original total no superaba los 50€ + IVA se le cobrará un cargo de 7,95€ + IVA por la gestión de la recogida y entrega del nuevo artículo en su domicilio.

CAMBIOS CON RECOGIDA/ENTREGA EN TERRITORIO NO PENINSULAR:
Lamentablemente y debido a los altos costes de envío a las Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla sólo podemos hacer extensiva esta oferta a los cambios dentro del territorio peninsular. En estos casos se facturarán los nuevos portes de ida y vuelta de acuerdo a la Tarifa General de Transporte que puede consultar [aquí]. Estamos trabajando para conseguir condiciones también ventajosas para estos casos.




REEMBOLSO ÍNTEGRO DE SU DINERO

¿SU COMPRA NO ES LO QUE ESPERABA?, NO HAY NINGÚN PROBLEMA.
RECOGEMOS EL PRODUCTO SIN CARGO Y TE DELVOLVEMOS EL 100% DE SU VALOR.

CONDICIONES
1º) PEDIDO ORIGINAL MÍNIMO DE 50,00 € + IVA:
Si su pedido original global era superior a 50€ + IVA, no hay problema, le recogemos el producto o productos que quiera devolver sin cargo.

2º) DIRECCIÓN DE RECOGIDA PENINSULAR:
Lamentablemente y debido a los altos costes de envío a las Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla sólo podemos hacer extensiva esta oferta a los cambios dentro del territorio peninsular. Estamos trabajando para conseguir condiciones también ventajosas para estos casos.

EXCEPCIONES
UNA ÚNICA DEVOLUCIÓN POR PEDIDO:
Sólo se admitirá una gestión de devoución gratuita (que puede ser de varios artículos) por cada pedido, para devoluciones adicionales sobre el pedido original o sobre cambios ya efectuados se facturarán los nuevos portes de vuelta de acuerdo a la Tarifa General de Transporte que puede consultar [aquí].

NO VÁLIDO PARA PEDIDOS ESPECIALES:
Lógicamente no podemos aplicar esta garantía a articulos especiales, serigrafiados, bordados, arreglados o modificados por indicación del cliente, salvo error achacable a ALMACENES TREBALLO SL. Puede ampliar información sobre este aspecto más abajo en nuestra 'Política General sobre Cambios y Devoluciones'.

PEDIDOS INFERIORES A 50€ + IVA y ENTREGA PENINSULAR:
Si su pedido original total no superaba los 50€ + IVA se le cobrará un cargo por los portes de vuelta de acuerdo a la Tarifa General de Transporte que puede consultar [aquí].

DEVOLUCIONES CON RECOGIDA EN TERRITORIO NO PENINSULAR:
Lamentablemente y debido a los altos costes de envío a las Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla sólo podemos hacer extensiva esta oferta a los cambios dentro del territorio peninsular. En estos casos se facturarán los nuevos portes de vuelta de acuerdo a la Tarifa General de Transporte que puede consultar [aquí]. Estamos trabajando para conseguir condiciones también ventajosas para estos casos.




365 DÍAS DE GARANTÍA TOTAL TREBALLO

NI 10, NI 30, NI 90 DIAS, TIENE 365 DÍAS CON SUS RESPECTIVAS NOCHES
PARA EFECTUAR EL CAMBIO O DEVOLUCIÓN DE SU COMPRA. SÍ, UN AÑO ENTERITO.

CONDICIONES
SIN LETRA PEQUEÑA, SIN TRAMPA NI CARTÓN:
Tiene 365 días para efectuar el cambio o devolución de cualquier artículo de su pedido de acuerdo a las condiciones de cambio y/o devolución expresadas en los dos puntos anteriores.

EXCEPCIONES
LAS JUSTAS Y RAZONABLES:
Las indicadas en nuestra 'Política sobre Cambios y Devoluciones' que puede leer más abajo, excepciones que entendemos como lógicas. Pero si su problema está entre dichas 'excepciones' no dude en consultarnos, hablando se entiende la gente y seguro que encontramos una solución a su problema.



POLITICA SOBRE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES - CONDICIONES GENERALES

1.   Todos los cambios y devoluciones deberán ser autorizados y gestionados por nuestro departamento comercial.

2.   El plazo máximo para solicitar la devolución o cambio de un producto es de 365 días naturales a partir de la recepción del pedido por parte del cliente. Sí, ha leido bien, un año enterito.


3.   Cualquier producto que se quiera cambiar o devolver deberá siempre hacerse con el embalaje original del artículo y su etiquetado intacto, y se enviará convenientemente empaquetado y protegido. El artículo a devolver debe encontrarse en el mismo estado en el que fue recibido, ni más ni menos que como le gustaría recibirlo a usted.


4.   No se admitirá ningún cambio ni devolución en los siguientes casos:

  • Artículos personalizados (serigrafiados, bordados, etc.) o modificados (arreglos), bien por nosotros o por terceros. Por ello les recomendamos comprobar los modelos, colores, distribución de tallas y cantidades de su pedido si va a proceder a su personalización.
  • Por motivo de normativa los Equipos de Protección Anticaídas no podrán ser cambiados ni devueltos si se abre la bolsa de plástico individual que protege dichos EPIs, ya que dicho embalaje garantiza que ese Equipo no ha sido utilizado previamente y el período homologado de duración del producto no ha dado comienzo.
  • Pedidos especiales. Por pedidos especiales entendemos cualquier pedido que por su volumen, bien sea por cantidad o bien por su importe, no podemos asumir su devolución si a su vez nuestro fabricante no nos autoriza también su devolución. Ejemplo: Supongamos que nos pide 10.000 pantalones de la marca "X", sólo podremos atender su devolución si nuestro fabricante de pantalones "X" nos autoriza a su vez a devolverle el producto. En estos casos póngase en contacto con nuestro departamento comercial y seguro que encontraremos una solución justa para ambas partes.

5.   No se admitirá ningún envío por cambio o devolución a nuestras instalaciones que no sea autorizado y se haga mediante nuestra agencia de transportes. En ningún caso se pagarán gastos de envío a ningún Transportista que no sea el designado por ALMACENES TREBALLO SL.


CAMBIO DE PRODUCTO POR DESEO DEL CLIENTE:

Vd. o su empresa desean cambiar un artículo de talla o color,
o cambiarlo por otro artículo con abono o devolución de la diferencia.

PASOS A SEGUIR
1º RECOGIDA DEL PRODUCTO EN EL DOMICILIO DEL CLIENTE
Prepare el/los bultos con sus correspondientes etiquetas de envío y avísenos cuando esté preparado el envío. Una vez recibido el aviso enviaremos inmediatamente a nuestro transportista a recoger el/los paquetes.

2º RECEPCIÓN DE LA DEVOLUCIÓN
En la recepción de los productos a devolver comprobaremos su buen estado.

3º ENVÍO DEL NUEVO MATERIAL AL CLIENTE
Tras comprobar que la mercancía que nos han enviado está en buenas condiciones procederemos a tramitar su nuevo pedido, que una vez preparado se lo enviaremos a la dirección de entrega.

GASTOS GENERADOS

SI EL PEDIDO ORIGINAL SUPERABA LOS 50€ + IVA::
Todos los gastos derivados del cambio de alguno de los artículos correrán por cuenta de
ALMACENES TREBALLO SL: Sí, tanto la recogido del producto a cambiar como la entrega del
nuevo artículo será gratis total, sin ningún cargo adicional.
ENVIO DEL MATERIAL A CAMBIAR POR SU CUENTA:
Si por el contrario usted nos envía a "Portes Pagados" por sus medios la devolución (Transportista, Correos, Mensajería, etc.), sólo deberá abonar los gastos de envío de la nueva mercancía.



DEVOLUCIONES POR DESEO DEL CLIENTE:

Vd. o su Empresa, por causas ajenas a nuestra responsabilidad, finalmente han decidido
no quedarse los productos adquiridos, cumpliendo los requisitos dispuestos
para estos casos en las Condiciones Generales citadas al principio de la página.


PASOS A SEGUIR
1º ENVÍO DEL PRODUCTO POR PARTE DEL CLIENTE
Encontrará los pasos a seguir para remitirnos los productos mediante nuestra agencia de transporte en la parte inferior de la página. Si lo desea también puede enviarnos la mercancía a "Portes Pagados" por sus medios (Transportista, Correos, Mensajería, etc.).

2º RECEPCIÓN DE LA DEVOLUCIÓN
En la recepción de los productos a devolver comprobaremos su buen estado.

3º ABONO DE LA MERCANCÍA
Tras comprobar que la mercancía que nos han enviado está en buenas condiciones procederemos al abono de la misma mediante transferencia bancaria a su cuenta en un plazo máximo de 10 días.

ABONO Y GASTOS GENERADOS
RECOGIDA DEL MATERIAL A DEVOLVER POR NUESTRA AGENCIA DE TRANSPORTES:
Le será devuelto el valor del producto (descontados los gastos de envío generados la primera vez que recibió el pedido) menos los gastos de envío generados por devolución (envío del producto del cliente a nuestras instalaciones).

ENVIO DEL MATERIAL A DEVOLVER POR SU CUENTA:
Si por el contrario usted nos envía el material mediante su empresa de transporte ("Portes Pagados") , le será devuelto el valor del producto (descontados únicamente los gastos de envío generados la primera vez que recibió el pedido).
Debe usted entender que aunque halla decidido no quedarse con el producto el "Servicio de Transporte" se ha producido y el importe de ese servicio no puede devolverse.


CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES POR RESPONSABILIDAD NUESTRA:

El cambio o la devolucion es debida a un error nuestro o defecto del producto.

PASOS A SEGUIR
1º ENVÍO DEL PRODUCTO POR PARTE DEL CLIENTE
Encontrará los pasos a seguir para remitirnos los productos mediante nuestra agencia de transporte en la parte inferior de la página.

2º RECEPCIÓN DE LA DEVOLUCIÓN
En la recepción de los productos a devolver comprobaremos su buen estado y que realmente se trata de un error nuestro.

3º CAMBIO O ABONO DE LA MERCANCÍA
Al recibir el paquete, se confirmará el buen estado del producto y que efectivamente se trataba de una negligencia por nuestra parte y se procederá al envío del nuevo producto en el caso de cambio y a devolver el dinero en el caso de devolución. El dinero de la devolución se le ingresará al cliente mediante transferencia bancaria a su número de cuenta en un plazo máximo de 10 dias.

GASTOS GENERADOS
Lógicamente, en estos casos nos hacemos cargo de todos los gastos derivados de la devolución o cambio del material.

Si por el motivo que sea no desea que le sea repuesto el producto correcto, le será devuelto el importe íntegro de la factura que pagó.



PASOS PARA REALIZAR SU CAMBIO O DEVOLUCIÓN
1. PREPARE SU PAQUETE



Compruebe que está todo el material a enviar y embálelo correctamente. En el caso de cajas de zapatos embalar dentro de una bolsa de plástico para que el precinto y etiquetado no estropee la caja.

2. ETIQUETA DE ENVÍO




:[ CREAR ETIQUETA DE ENVÍO ]:

Tras crear las etiquetas e imprimir las etiquetas correpondientes péguelas en los bultos/paquetes. 		3. LLAME A OCHOA


LLame a nuestra agencia de transporte para que pasen a recoger la mercancía. Indíqueles que los portes irán a nuestro cargo.
(PORTES DEBIDOS)